Hoe ChatWatch werkt

Het signaal: aanwezigheid, geen berichten

Wanneer je een chat in WhatsApp opent, laat de app zien of die persoon op dat moment online is en, als de privacy-instellingen dat toestaan, wanneer diegene laatst gezien is. Die informatie is een aanwezigheids­signaal dat WhatsApp voor elk contact naar je account stuurt. Dat is het enige wat ChatWatch gebruikt.

Berichten, oproepen, media en chatlijsten worden afzonderlijk verzonden en zijn volledig versleuteld. ChatWatch abonneert zich nooit op deze gegevens en vraagt nooit om je chatgeschiedenis. Als een pagina beweert dat je van buitenaf iemands WhatsApp-berichten kunt bekijken, beschrijft die software die zonder medeweten van die persoon op diens telefoon is geïnstalleerd — of er is niets echts aan de hand.

Instellen in drie stappen

1. 01Log in met je WhatsApp-nummer. Je nummer is je inlog; een e-mailadres is niet nodig.
2. 02Koppel je WhatsApp als extra apparaat. WhatsApp toont een korte code; vul die in bij Gekoppelde apparaten op je telefoon of scan de QR-code. Dit is hetzelfde mechanisme als WhatsApp Web gebruikt. Het apparaat verschijnt in de lijst Gekoppelde apparaten op je telefoon, waar je het op elk moment kunt verwijderen.
3. 03Voeg de nummers toe die je wilt volgen door ze in te voeren of uit je contactenlijst te kiezen. De registratie begint zodra je een contact toevoegt en loopt 24 uur per dag door op onze servers, ook als je browser niet open is.

Wat er daarna gebeurt

Elke keer dat een gevolgd contact online of offline gaat, slaat ChatWatch die gebeurtenis met tijdstip op. Die gebeurtenissen worden Online History (de volledige tijdlijn), Laatst gezien (de reeks meest recente verbindingen), NightWatch (de nachtelijke uren van de afgelopen 10 dagen) en Chat Probability (hoe vaak de activiteit van twee contacten samenvalt). Er wordt niets op je telefoon berekend; je opent het overzicht en bekijkt de resultaten.

Activiteitsgegevens worden 12 maanden bewaard en daarna verwijderd, of eerder als je het contact verwijdert of je account sluit.

Wat de andere persoon bepaalt

Alles wat ChatWatch kan zien. Het registreert alleen de aanwezigheid die WhatsApp aan je account toont. Elke persoon bepaalt zelf wie die mag zien via Instellingen › Privacy › Laatst gezien en online. ChatWatch neemt nooit contact met die persoon op, verstuurt geen leesbevestigingen en komt niet aan diens telefoon.

Waar de grenzen liggen

Deze grenzen zijn technisch bepaald; het zijn geen functies die we bewust hebben weggelaten. Wie belooft ze te kunnen omzeilen, is niet eerlijk tegen je.

• Als een contact de informatie laatst gezien of de onlinestatus voor jou verbergt, stuurt WhatsApp niets en heeft ChatWatch niets om te registreren.
• Als je ChatWatch van je telefoon ontkoppelt of WhatsApp het apparaat afmeldt, wordt de registratie onderbroken totdat je opnieuw koppelt.
• ChatWatch kan het verleden niet zien: de geschiedenis begint zodra je een contact toevoegt.
• Aanwezigheid betekent dat de app geopend was, niet wat die persoon daarin deed. Chat Probability is een statistische schatting, geen bewijs.

Beveiliging en je account

Als je ChatWatch als apparaat koppelt, krijgt het een sessie op je WhatsApp-account, net als WhatsApp Web. We bewaren de versleutelde gegevens waarmee die sessie actief blijft en gebruiken ze alleen om aanwezigheidsupdates te ontvangen. We versturen nooit berichten, wijzigen geen instellingen en lezen niets namens jou. Je kunt de sessie op elk moment vanaf je telefoon intrekken via Gekoppelde apparaten. Alles wat we over de koppeling bewaren, wordt verwijderd zodra je de koppeling verbreekt.