Cómo funciona
¿Cómo registra ChatWatch la actividad en línea de WhatsApp?
- ChatWatch vincula tu propia cuenta de WhatsApp como un dispositivo adicional, igual que WhatsApp Web: introduces tu número de teléfono, WhatsApp te da un código corto y lo escribes en Dispositivos vinculados (también puedes escanear un código QR). Después, recibe la señal de presencia en línea y sin conexión que WhatsApp envía sobre los contactos que eliges ver y registra cada cambio con una marca de tiempo. Ese registro se convierte en tu historial en línea, tu historial de última vez y tu vista de NightWatch.
¿Tengo que instalar una aplicación en mi teléfono o en el de la otra persona?
- No. ChatWatch funciona en el navegador web de cualquier dispositivo y no se instala nada en el teléfono de la persona que ves. Vinculas tu WhatsApp una sola vez, escribiendo un código corto en WhatsApp (o escaneando un código QR), y el seguimiento continúa desde nuestros servidores aunque cierres el navegador.
¿Qué información puedo ver sobre un contacto?
- Ves cuándo está en línea y cuándo deja de estarlo, cuánto dura cada sesión, cuántas veces se conecta al día y una cronología que puedes consultar por día y hora. NightWatch destaca las horas nocturnas y Chat Probability compara los patrones en línea de dos contactos para estimar con qué frecuencia coinciden. No ves mensajes, llamadas ni archivos multimedia.
¿Puede ChatWatch leer mensajes de WhatsApp?
- No, y no está diseñado para hacerlo. Nuestra conexión con WhatsApp no se suscribe a eventos de mensajes ni solicita el historial de mensajes, por lo que el contenido de los mensajes nunca llega a nuestros servidores. ChatWatch funciona únicamente con la presencia: en línea o sin conexión, y cuándo.
¿Funciona si el contacto ha ocultado su última vez o su estado en línea?
- No. Si alguien ha configurado la visibilidad de su última vez o su estado en línea como Nadie en los ajustes de Privacidad de WhatsApp, WhatsApp no muestra esa información a ninguna cuenta, incluida la tuya, y ChatWatch no puede verla. ChatWatch registra lo que tu cuenta tiene permitido ver; no evita los ajustes de privacidad.
¿Puedo ver más de un número?
- Sí. Puedes añadir varios contactos y cambiar de uno a otro desde tu panel. Cada uno tiene su propio historial en línea desde el momento en que lo añades.
Privacidad y legalidad
¿La persona sabrá que la estás viendo?
- ChatWatch no envía notificaciones a nadie y no se ejecuta nada en el teléfono de la otra persona. Registra información de presencia que WhatsApp ya muestra a tu cuenta. Decidir si se lo dices depende de ti, y las Condiciones del servicio exigen que solo veas a personas cuando tengas una base legal para hacerlo.
¿Es legal ver el estado en línea de alguien en WhatsApp?
- Depende del lugar donde vivan tú y la otra persona, así como de la relación que tengas con ella. En muchos lugares es legal consultar la información de presencia que WhatsApp ya te muestra, pero las leyes contra el acoso, la persecución y la vigilancia varían según el país. Tú eres responsable de usar ChatWatch legalmente. Nuestras Condiciones del servicio explican qué está permitido y qué no; si tienes dudas, consulta a un abogado de tu jurisdicción.
¿ChatWatch está afiliado a WhatsApp?
- No. WhatsApp es una marca registrada de su propietario y ChatWatch es un servicio independiente que no está afiliado a WhatsApp o Meta ni cuenta con su respaldo. ChatWatch se conecta como un dispositivo vinculado, el mismo mecanismo que usa WhatsApp Web, y solo lee información de presencia.
¿Qué ocurre con mis datos y puedo eliminar mi cuenta?
- Las credenciales de vinculación de tu WhatsApp se almacenan cifradas y se eliminan cuando desvinculas la cuenta. El historial en línea que registramos de los contactos que ves se conserva durante 12 meses y después se elimina automáticamente. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes; esto elimina tu cuenta, los números que ves y sus historiales. Encontrarás más información en la Política de privacidad.
Prueba, precios y facturación
¿Hay una prueba gratuita?
- Sí. Los números de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, la Unión Europea, Australia y Nueva Zelanda tienen una vista previa gratuita sin tarjeta: puedes ver un contacto durante 24 horas y comprobar cómo funciona. El plan completo, y todos los demás países, comienzan con una prueba gratuita de 3 días con acceso completo. Para ello se necesita un método de pago válido, solo está disponible una vez por cuenta y se convierte en una suscripción de pago al terminar los 3 días, a menos que canceles antes.
¿Cómo cancelo?
- Puedes hacerlo desde los ajustes de tu suscripción en cualquier momento. La cancelación se hace efectiva al final del periodo actual; mantienes el acceso hasta entonces.
¿Cómo puedo pagar?
- Con tarjeta a través de Stripe o con PayPal en la web. Si te suscribiste dentro de una aplicación móvil, la facturación se realiza a través de Apple o Google. ChatWatch nunca ve ni almacena tu número de tarjeta.
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