Come funziona
Come monitora ChatWatch l'attività online su WhatsApp?
- ChatWatch collega il tuo account WhatsApp come dispositivo aggiuntivo, proprio come WhatsApp Web: inserisci il tuo numero di telefono, WhatsApp ti fornisce un codice breve e tu lo digiti alla voce Dispositivi collegati (puoi anche scansionare un codice QR). Poi ascolta il segnale di presenza online e offline che WhatsApp invia sui contatti che scegli di monitorare e registra ogni cambiamento con data e ora. Questo registro diventa il tuo Online History, lo storico dell'ultimo accesso e la vista NightWatch.
Devo installare un'app sul mio telefono o sul loro?
- No. ChatWatch funziona nel browser su qualsiasi dispositivo e non installa nulla sul telefono della persona che monitori. Colleghi WhatsApp una sola volta digitando un codice breve nell'app (oppure scansionando un codice QR) e il monitoraggio continua dai nostri server anche quando il browser è chiuso.
Quali informazioni posso vedere su un contatto?
- Puoi vedere quando è online e quando passa offline, quanto dura ogni sessione, quante volte si collega ogni giorno e una cronologia che puoi scorrere per giorno e ora. NightWatch mette in evidenza le ore notturne, mentre Chat Probability confronta i modelli online di due contatti per stimare quanto spesso si sovrappongono. Non puoi vedere messaggi, chiamate o contenuti multimediali.
ChatWatch può leggere i messaggi di WhatsApp?
- No, e non è progettato per farlo. Il nostro collegamento a WhatsApp non si iscrive agli eventi dei messaggi e non richiede la cronologia dei messaggi, quindi il contenuto dei messaggi non arriva mai sui nostri server. ChatWatch funziona solo con la presenza: online o offline, e quando.
Funziona se il contatto ha nascosto il suo ultimo accesso o lo stato online?
- No. Se una persona ha impostato la visibilità dell'ultimo accesso o dello stato online su Nessuno nelle impostazioni Privacy di WhatsApp, WhatsApp non rende visibili queste informazioni a nessun account, incluso il tuo, e ChatWatch non può vederle. ChatWatch registra ciò che il tuo account è autorizzato a vedere; non aggira le impostazioni della privacy.
Posso monitorare più di un numero?
- Sì. Puoi aggiungere diversi contatti e passare da uno all'altro dal tuo pannello. Ognuno avrà il proprio Online History dal momento in cui lo aggiungi.
Privacy e legalità
La persona saprà di essere monitorata?
- ChatWatch non invia loro nulla e sul loro telefono non viene eseguito niente. Registra solo lo stato online che WhatsApp rende già visibile al tuo account e che loro gestiscono nelle proprie impostazioni di Privacy. Ti chiediamo di monitorare solo le persone che ne sono al corrente e acconsentono; i Termini di servizio richiedono inoltre una base giuridica.
È legale monitorare lo stato online di qualcuno su WhatsApp?
- Dipende dal luogo in cui vivete tu e l'altra persona e dal vostro rapporto. Monitorare informazioni sulla presenza che WhatsApp ti mostra già è legale in molti luoghi, ma le leggi contro lo stalking, le molestie e la sorveglianza variano da Paese a Paese. Sei responsabile di usare ChatWatch nel rispetto della legge. Le nostre Condizioni d'uso indicano cosa è accettabile e cosa no; se hai dubbi, chiedi consiglio a un avvocato nella tua giurisdizione.
ChatWatch è affiliato a WhatsApp?
- No. WhatsApp è un marchio del suo proprietario e ChatWatch è un servizio indipendente, non affiliato né approvato da WhatsApp o Meta. ChatWatch si collega come dispositivo collegato, usando lo stesso meccanismo di WhatsApp Web, e legge solo le informazioni sulla presenza.
Che fine fanno i miei dati e posso eliminare il mio account?
- Le credenziali del collegamento a WhatsApp vengono conservate in forma cifrata ed eliminate quando lo scolleghi. Lo storico online che registriamo per i contatti monitorati viene conservato per 12 mesi e poi eliminato automaticamente. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni: verranno rimossi l'account, i numeri monitorati e il relativo storico. Trovi tutti i dettagli nell'Informativa sulla privacy.
Prezzi e fatturazione
È disponibile una prova gratuita?
- Sì. Ogni piano inizia con una prova gratuita di 1 giorno con accesso completo. È necessaria una carta: verifichiamo che disponga di fondi sufficienti per il piano tramite una pre-autorizzazione temporanea, che viene rilasciata subito e non viene mai addebitata. La prova è disponibile una sola volta per account e si converte in un abbonamento a pagamento dopo 24 ore, a meno che tu non annulli prima. Non ti viene addebitato nulla prima di allora.
Come posso annullare?
- Puoi farlo dalle impostazioni dell'abbonamento, in qualsiasi momento. L'annullamento diventa effettivo alla fine del periodo in corso; fino ad allora mantieni l'accesso.
Come posso pagare?
- Con carta tramite Stripe oppure con PayPal sul web. Se ti sei abbonato dall'app mobile, i pagamenti passano invece da Apple Pay o Google Pay. ChatWatch non vede né conserva mai il numero della tua carta.
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