Como funciona
Como o ChatWatch monitora a atividade online do WhatsApp?
- O ChatWatch conecta-se à sua própria conta do WhatsApp como um aparelho adicional, da mesma forma que o WhatsApp Web: você informa seu número de telefone, o WhatsApp fornece um código curto e você o digita em Aparelhos conectados (também é possível escanear um código QR). Depois, ele acompanha o sinal de presença online e offline que o WhatsApp envia sobre os contatos que você escolhe monitorar e registra cada mudança com horário. Esse registro se transforma no seu histórico online, histórico de visto por último e na visualização do NightWatch.
Preciso instalar um aplicativo no meu celular ou no celular da outra pessoa?
- Não. O ChatWatch funciona no navegador da internet em qualquer aparelho, e nada é instalado no celular da pessoa que você monitora. Você conecta seu WhatsApp uma vez, digitando um código curto no WhatsApp (ou escaneando um código QR), e o monitoramento continua nos nossos servidores mesmo quando o navegador está fechado.
Que informações posso ver sobre um contato?
- Você vê quando a pessoa ficou online e quando ficou offline, quanto durou cada sessão, quantas vezes ela se conectou em cada dia e uma linha do tempo que pode ser consultada por dia e horário. O NightWatch destaca os períodos noturnos, e o Chat Probability compara os padrões online de dois contatos para estimar com que frequência eles ficam online ao mesmo tempo. Você não vê mensagens, chamadas ou mídias.
O ChatWatch consegue ler mensagens do WhatsApp?
- Não, e ele não foi desenvolvido para isso. Nossa conexão com o WhatsApp não acompanha eventos de mensagens nem solicita o histórico de mensagens, portanto o conteúdo das mensagens nunca chega aos nossos servidores. O ChatWatch funciona apenas com presença: online ou offline, e quando isso acontece.
Ele funciona se o contato ocultou o visto por último ou o status online?
- Não. Se alguém definiu a visibilidade do visto por último ou do status online como Ninguém nas configurações de Privacidade do WhatsApp, o WhatsApp não disponibiliza essa informação para nenhuma conta, incluindo a sua, e o ChatWatch não consegue vê-la. O ChatWatch registra o que sua conta tem permissão para ver; ele não contorna as configurações de privacidade.
Posso monitorar mais de um número?
- Sim. Você pode adicionar vários contatos e alternar entre eles no seu painel. Cada contato terá seu próprio histórico online a partir do momento em que for adicionado.
Privacidade e legalidade
A pessoa saberá que está sendo monitorada?
- O ChatWatch não envia nada para essa pessoa, e nada é executado no celular dela. Ele registra apenas o status online que o WhatsApp já torna visível para sua conta, conforme as configurações de Privacidade que ela controla. Pedimos que você monitore apenas pessoas que saibam e concordem, e os Termos de Serviço exigem uma base legal.
É legal monitorar o status online de alguém no WhatsApp?
- Isso depende de onde você e a outra pessoa moram e da relação entre vocês. Monitorar informações de presença que o WhatsApp já mostra para você é permitido em muitos lugares, mas as leis contra perseguição, assédio e vigilância variam de acordo com o país. Você é responsável por usar o ChatWatch de forma legal. Nossos Termos de Serviço explicam o que é e o que não é aceitável; em caso de dúvida, consulte um advogado na sua jurisdição.
O ChatWatch tem alguma relação com o WhatsApp?
- Não. WhatsApp é uma marca registrada do seu proprietário, e o ChatWatch é um serviço independente que não tem relação com o WhatsApp ou a Meta nem é endossado por eles. O ChatWatch conecta-se como um aparelho conectado, usando o mesmo mecanismo do WhatsApp Web, e lê apenas informações de presença.
O que acontece com meus dados e posso excluir minha conta?
- As credenciais da sua conexão com o WhatsApp são armazenadas de forma criptografada e excluídas quando você desconecta o aparelho. O histórico online que registramos dos seus contatos monitorados é mantido por 12 meses e depois excluído automaticamente. Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações, removendo sua conta, seus números monitorados e o histórico deles. Consulte a Política de Privacidade para saber mais.
Preços e cobrança
Existe um teste grátis?
- Sim. Todos os planos começam com um teste grátis de 1 dia, com acesso completo. É necessário cadastrar um cartão: verificamos se ele tem saldo suficiente para o plano fazendo uma retenção temporária, que é liberada imediatamente e nunca é cobrada. O teste está disponível uma vez por conta e se converte em uma assinatura paga após 24 horas, a menos que você cancele antes. Nada é cobrado antes disso.
Como faço para cancelar?
- Nas configurações da sua assinatura, a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no fim do período atual; até lá, você continua com acesso.
Como faço para pagar?
- Com cartão pelo Stripe ou com PayPal na internet. Se você assinou dentro de um aplicativo para celular, a cobrança é feita pela Apple ou pelo Google. O ChatWatch nunca vê nem armazena o número do seu cartão.
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