Publié · par ChatWatch
Commencez par vérifier les coches
- Une coche grise : message envoyé, mais pas encore distribué. Son téléphone ne l’a pas reçu ; cette personne ne peut pas ignorer un message qu’elle n’a pas reçu.
- Deux coches grises : message distribué sur son téléphone. Cette personne a peut-être vu la notification sans ouvrir la discussion.
- Deux coches bleues : cette personne a ouvert votre discussion. Si les coches restent grises longtemps alors qu’elle est en ligne, il est possible que les confirmations de lecture soient désactivées ; les coches restent alors grises même après la lecture.
Les raisons courantes d’être en ligne et de rester silencieux
- Cette personne est dans une autre conversation ou un groupe très actif. Le statut en ligne concerne toute l’application, pas votre discussion.
- WhatsApp Web ou WhatsApp sur ordinateur est ouvert sur son ordinateur pour le travail. Le compte apparaît en ligne pendant des heures sans que personne ne saisisse de texte.
- Cette personne a ouvert l’application quelques secondes pour vérifier autre chose, puis l’a quittée.
- Elle a vu votre message dans la notification, a décidé de répondre plus tard, puis a oublié.
- Votre discussion est en sourdine ou archivée : elle ne s’affiche donc pas lorsqu’elle ouvre l’application.
- Cette personne veut répondre correctement, mais n’a pas le temps ou ne trouve pas les mots pour le moment.
Ce que l’activité en ligne peut — ou ne peut pas — vous apprendre
Regarder manuellement le statut vous donne des instants isolés, faciles à interpréter à tort. Un historique sur plusieurs jours est plus révélateur. ChatWatch enregistre les moments où les contacts que vous ajoutez se connectent et se déconnectent, afin de vous montrer si une personne est sur WhatsApp toute la journée à cause d’une session sur ordinateur, seulement à certaines heures ou presque jamais.
Aucun historique ne peut montrer avec qui cette personne discutait ni pourquoi elle n’a pas répondu. La présence concerne le compte, pas la discussion, et les messages sont chiffrés de bout en bout. Chat Probability dans ChatWatch compare les heures de connexion de deux contacts que vous suivez et indique dans quelle mesure elles se chevauchent ; il s’agit d’une statistique sur les horaires, pas d’une preuve de conversation.
Que faire ?
Si c’est important, dites-le avec des mots plutôt que de surveiller le statut : un court message demandant quel serait le bon moment pour parler sera plus efficace que de guetter le mot « en ligne ». Si le silence devient un schéma qui vous inquiète dans une relation, c’est ce schéma qu’il faut aborder, pas le statut.
Et si vous vous surprenez à vérifier le statut de quelqu’un plusieurs fois par jour, cela mérite votre attention, pour votre propre bien-être. Un outil peut vous éviter ces vérifications, mais il ne peut pas répondre à la question qui se cache derrière.
En ligne mais sans réponse : vos questions
Cette personne m’ignore-t-elle si elle est en ligne et ne répond pas ?
- Pas nécessairement. « En ligne » signifie seulement que l’application est ouverte quelque part. Vérifiez si votre message a été remis et lu avant de tirer des conclusions.
Quelqu’un peut-il être en ligne sans voir mon message ?
- Oui. Cette personne peut utiliser l’application sans ouvrir votre discussion, et une discussion mise en sourdine ou archivée passe facilement inaperçue.
Pourquoi les coches sont-elles grises alors que cette personne était en ligne ?
- Soit cette personne n’a pas ouvert votre discussion, soit elle a désactivé les confirmations de lecture, ce qui laisse les coches grises après la lecture.
Puis-je voir avec qui cette personne échange à la place ?
- Non. Personne ne peut le savoir de l’extérieur. WhatsApp affiche la présence de l’ensemble du compte, et le contenu des messages est chiffré.